QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE CLIENTI - 2020

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE CLIENTI E RILEVAMENTO FABBISOGNO FORMATIVO (compilazione: entro 31/10/2020)

L’Ordine ha bisogno della collaborazione di tutti gli iscritti per migliorare e incrementare i servizi offerti. Ti preghiamo di compilare il presente questionario per contribuire al processo di miglioramento continuo. - Tempo compilazione: 3 minuti

In che fascia di età ti collochi?

meno di 35 anni
fra 36 e 45 anni
fra 46 e 55 anni
fra 56 e 64 anni
oltre 65

In quale categoria professionale ti collochi?

libero professionista
collaboratore di libero professionista
dipendente privato (ambito tecnico)
dipendente pubblico (docente)
dipendente pubblico (ambito tecnico)
dipendente pubblico e libero professionista
altro

Specifica per "Altro"

Come valuti i servizi di CONSULENZA GRATUITA offerti sul sito OAT e riservati agli iscritti?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Legale
Fiscale
Previdenziale resa da OAT (non da INARCASSA)
Professionali (Sicurezza, Prev. Incendi, Procedure edilizie, strutture in c.a, energia e sostenibilità, conservazione e restauro)
Ai giovani (tutoraggio)

Legale

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Fiscale

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Previdenziale resa da OAT (non da INARCASSA)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Professionali (Sicurezza, Prev. Incendi, Procedure edilizie, strutture in c.a, energia e sostenibilità, conservazione e restauro)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Ai giovani (tutoraggio)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Come valuti i servizi di INFORMAZIONE?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Sito web oato.it
Newsletter OA Notizie
Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)
TAM Turin Architects magazine Turin-architects.com

Sito web oato.it

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Newsletter OA Notizie

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

TAM Turin Architects magazine Turin-architects.com

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Quale tra questi canali di informazione utilizzi per essere aggiornato e in che misura?

	< 10%	>10<40%	>40<80%	>80%	non conosco
Sito web oato.it
Newsletter OA Notizie
Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)

Sito web oato.it

< 10% >10<40% >40<80% >80% non conosco

Newsletter OA Notizie

< 10% >10<40% >40<80% >80% non conosco

Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)

< 10% >10<40% >40<80% >80% non conosco

Come valuti i servizi dell’AREA ISCRITTI del sito internet dell’Ordine?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Albo on line (Anagrafica, recapiti, profilo professionale, curriculum)
Rilascio pareri su parcelle, preventivi, contratti
Pagamento quote di iscrizione
Partecipazione ai focus group

Albo on line (Anagrafica, recapiti, profilo professionale, curriculum)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Rilascio pareri su parcelle, preventivi, contratti

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Pagamento quote di iscrizione

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Partecipazione ai focus group

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Come valuti i servizi di SUPPORTO ALLA PROFESSIONE?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Abbonamento gratuito a Europaconcorsi
PEC gratuita
Osservatorio bandi di gara e concorsi
Convenzioni commerciali
Convenzione BLUE ASSISTANCE (visite mediche ed esami diagnostici)

Abbonamento gratuito a Europaconcorsi

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

PEC gratuita

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Osservatorio bandi di gara e concorsi

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Convenzioni commerciali

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Convenzione BLUE ASSISTANCE (visite mediche ed esami diagnostici)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Come valuti le AGEVOLAZIONI per alcune categorie di iscritti?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti under 35
Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti con più di 50 anni di laurea che non esercitano la professione
Esonero dal pagamento quota per le iscritte nell’anno della maternità
Esonero dal pagamento quota per gli iscritti con problemi di salute o difficoltà economiche
Rateizzazione del pagamento quota annuale

Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti under 35

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti con più di 50 anni di laurea che non esercitano la professione

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Esonero dal pagamento quota per le iscritte nell’anno della maternità

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Esonero dal pagamento quota per gli iscritti con problemi di salute o difficoltà economiche

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Rateizzazione del pagamento quota annuale

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Suggerimenti: Indica almeno un servizio SPECIFICO che ritieni l’Ordine dovrebbe offrire agli iscritti (150 caratteri)

Attraverso quali canali vieni a conoscenza delle proposte formative a cui poi partecipi?

	<10%	>10<40%	>40<80%	> 80%
OANotizie newsletter OAT
TAONewsnewsletter Fondazione
Facebook post OAT/FONDAZIONE
SitiwebOAT/FONDAZIONE
Im@teriapiattaforma CNAPPC
Altri canali

OANotizie newsletter OAT

<10% >10<40% >40<80% > 80%

TAONewsnewsletter Fondazione

<10% >10<40% >40<80% > 80%

Facebook post OAT/FONDAZIONE

<10% >10<40% >40<80% > 80%

SitiwebOAT/FONDAZIONE

<10% >10<40% >40<80% > 80%

Im@teriapiattaforma CNAPPC

<10% >10<40% >40<80% > 80%

Altri canali

<10% >10<40% >40<80% > 80%

Considerata l'emergenza sanitaria che ci ha coinvolti, per ottemperare all'obbligo formativo del prossimo futuro quale modalità favoriresti ?

	prevalente	minima	mai
Frontale/in presenza
FAD asincrona (non in diretta)
FAD sincrona (in diretta - webinar)

Frontale/in presenza

prevalente minima mai

FAD asincrona (non in diretta)

prevalente minima mai

FAD sincrona (in diretta - webinar)

prevalente minima mai

Come valuti le seguenti fasce orarie per l'erogazione di attività formativa?

	bassa	sufficiente	media	alta	esclusa
corsi frontali mattino
corsi frontali pomeriggio
corsi frontali pre-serali
on line/webinar mattino
on line/webinar pomeriggio
on line/webinar pre-serali

corsi frontali mattino

bassa sufficiente media alta esclusa

corsi frontali pomeriggio

bassa sufficiente media alta esclusa

corsi frontali pre-serali

bassa sufficiente media alta esclusa

on line/webinar mattino

bassa sufficiente media alta esclusa

on line/webinar pomeriggio

bassa sufficiente media alta esclusa

on line/webinar pre-serali

bassa sufficiente media alta esclusa

Suggerisci uno o più temi formativi che ritieni interessanti e che non ti pare siano stati proposti recentemente