QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE CLIENTI - 2019

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE CLIENTI E RILEVAMENTO FABBISOGNO FORMATIVO (compilazione: entro 31/10/2019)

L’Ordine ha bisogno della collaborazione di tutti gli iscritti per migliorare e incrementare i servizi offerti. Ti preghiamo di compilare il presente questionario per contribuire al processo di miglioramento continuo. - Tempo compilazione: 3 minuti

In che fascia di età ti collochi?

meno di 35 anni
fra 36 e 45 anni
fra 46 e 55 anni
fra 56 e 64 anni
oltre 65

In quale categoria professionale ti collochi?

libero professionista
collaboratore di libero professionista
dipendente privato (ambito tecnico)
dipendente pubblico (docente)
dipendente pubblico (ambito tecnico)
dipendente pubblico e libero professionista
altro

Specifica per "Altro"

Come valuti i servizi di CONSULENZA GRATUITA offerti sul sito OAT e riservati agli iscritti?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Legale
Fiscale
Previdenziale resa da OAT (non da INARCASSA)
Professionali (Sicurezza, Prev. Incendi, Procedure edilizie, strutture in c.a, energia e sostenibilità, conservazione e restauro)
Finanziamenti europei
Ai giovani (tutoraggio)
Consulenza assicurativa su polizze RC

Legale

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Fiscale

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Previdenziale resa da OAT (non da INARCASSA)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Professionali (Sicurezza, Prev. Incendi, Procedure edilizie, strutture in c.a, energia e sostenibilità, conservazione e restauro)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Finanziamenti europei

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Ai giovani (tutoraggio)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Consulenza assicurativa su polizze RC

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Come valuti i servizi di INFORMAZIONE?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Sito web oato.it
Newsletter OA Notizie
Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)
TAM Turin Architects magazine Turin-architects.com

Sito web oato.it

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Newsletter OA Notizie

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

TAM Turin Architects magazine Turin-architects.com

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Quale tra questi canali di informazione utilizzi per essere aggiornato e in che misura?

	< 10%	>10<40%	>40<80%	>80%	non conosco
Sito web oato.it
Newsletter OA Notizie
Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)

Sito web oato.it

< 10% >10<40% >40<80% >80% non conosco

Newsletter OA Notizie

< 10% >10<40% >40<80% >80% non conosco

Canali social (facebook, pinterest, youtube, twitter)

< 10% >10<40% >40<80% >80% non conosco

Come valuti i servizi dell’AREA ISCRITTI del sito internet dell’Ordine?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Albo on line (Anagrafica, recapiti, profilo professionale, curriculum)
Rilascio pareri su parcelle, preventivi, contratti
Pagamento quote di iscrizione
Partecipazione ai focus group

Albo on line (Anagrafica, recapiti, profilo professionale, curriculum)

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Rilascio pareri su parcelle, preventivi, contratti

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Pagamento quote di iscrizione

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Partecipazione ai focus group

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Come valuti i servizi di SUPPORTO ALLA PROFESSIONE?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Abbonamento gratuito a Europaconcorsi
PEC gratuita
Osservatorio bandi di gara e concorsi
Convenzioni commerciali
Convenzione norme UNI

Abbonamento gratuito a Europaconcorsi

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

PEC gratuita

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Osservatorio bandi di gara e concorsi

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Convenzioni commerciali

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Convenzione norme UNI

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Come valuti le AGEVOLAZIONI per alcune categorie di iscritti?

	basso	sufficiente	medio	alto	non conosco	non uso
Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti under 35
Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti con più di 50 anni di laurea che non esercitano la professione
Esonero dal pagamento quota per le iscritte nell’anno della maternità
Esonero dal pagamento quota per gli iscritti con problemi di salute o difficoltà economiche

Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti under 35

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Quota di iscrizione ridotta per gli iscritti con più di 50 anni di laurea che non esercitano la professione

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Esonero dal pagamento quota per le iscritte nell’anno della maternità

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Esonero dal pagamento quota per gli iscritti con problemi di salute o difficoltà economiche

basso sufficiente medio alto non conosco non uso

Suggerimenti: Indica almeno un servizio SPECIFICO che ritieni l’Ordine dovrebbe offrire agli iscritti (150 caratteri)

Come valuti l'OFFERTA FORMATIVA proposta nell'ultimo semestre dall'Ordine?

	basso	sufficiente	medio	alto	non uso
corsi specialistici
seminari culturali
incontri tecnici (seminari/convegni sponsorizzati)
fad (on line)
proposta orario 9-13
proposta orario 13.30-17.30
proposta orario 18-22
proposte nel weekend

corsi specialistici

basso sufficiente medio alto non uso

seminari culturali

basso sufficiente medio alto non uso

incontri tecnici (seminari/convegni sponsorizzati)

basso sufficiente medio alto non uso

fad (on line)

basso sufficiente medio alto non uso

proposta orario 9-13

basso sufficiente medio alto non uso

proposta orario 13.30-17.30

basso sufficiente medio alto non uso

proposta orario 18-22

basso sufficiente medio alto non uso

proposte nel weekend

basso sufficiente medio alto non uso

Per ottemperare all'obbligo formativo in tema di Deontologia/materie ordinistiche, quale modalità sceglieresti?

FRONTALE (corsi in aula a pagamento)
FAD (on line, gratuita)

Attraverso quale offerta formativa acquisisci i CFP valevoli per la formazione obbligatoria?

	<10%	>10<40%	>40<80%	> 80%
catalogo corsi specialistici OAT
seminari/convegni proposti da OAT
attività formativa di altri soggetti ESTERNI
IMATERIA (proposte altri soggetti escluso OAT)

catalogo corsi specialistici OAT

<10% >10<40% >40<80% > 80%

seminari/convegni proposti da OAT

<10% >10<40% >40<80% > 80%

attività formativa di altri soggetti ESTERNI

<10% >10<40% >40<80% > 80%

IMATERIA (proposte altri soggetti escluso OAT)

<10% >10<40% >40<80% > 80%